Den skævhed, der er omkring køn, alder, race og dialekter, er netop noget af det, som vi arbejder på at rette op på i vores Grand Solutions-projekt. For det første tager vi ud med en mikrofon og snakker med en masse mennesker, både unge og ældre, kvinder og mænd og folk med forskellige baggrunde.

For det andet følger og tester vi forskningsbaserede guidelines i praksis: Vi indsamler dialekt-data i den anbefalede mængde, træner nogle modeller, vores industripartnere tester disse modeller, og så evaluerer vi. Hvis det så f.eks. viser sig, at talegenkendelsen stadig ikke forstår bornholmsk, så har vi et større fokus på bornholmere i næste runde. Det lyder måske indlysende, at man skal indsamle mere data, hvis det ikke virker, men det er bare ikke sådan, det hidtil er blevet gjort, hverken inden for forskningen eller erhvervslivet.  

På universiteterne arbejder man traditionelt med proof of concept, og så er det fuldstændigt acceptabelt, at talegenkendelsen kun lykkes 95% af gangene. Og fra et akademisk synspunkt er det jo uinteressant, hvilke fem procent der ikke virker; det interessante er at finde ud af, om tilgangen i princippet kan fungere eller ej.

I erhvervslivet er det lidt anderledes: Her ser man på, hvem talegenkendelsen ikke virker for, og hvis det ikke kan betale sig at investere i at rette op på fejlen, ignorerer man bare den gruppe. Det er selvfølgelig ærgerligt for dem, hvis tale ikke bliver forstået, men det giver jo mening fra et forretningsmæssigt synspunkt.

Og det er jo præcist derfor, jeg synes, at vi løfter en samfundsopgave, når vi skaber bedre dansk talegenkendelse, der både hjælper borgerne og virksomhederne. For udover at gøre livet lettere for alle de slutbrugere, der bare gerne vil forstås, når de bruger talegenkendelse, så stiller vi også teknologien til rådighed for dem, der arbejder med det. Det vil løfte niveauet både for dem, der bare har brug for bedre datasæt, men også dem, der vil bygge produkter ovenpå vores modeller, og dem der vil facilitere og hjælpe andre organisationer i gang. Så det er et rigtigt spændende projekt at arbejde på.